En muchos países de América Latina los índices de rotación son realmente elevados. Los costos de rotación representan una gran sangría para las cuentas de explotación de las empresas que la padecen, pero, ¿qué se esconde detrás de la rotación de personal? La principal causa raíz de la rotación hay que buscarla en el bajo grado de madurez de las competencias humanas –soft skylls– de los líderes. En esta conferencia hablo de principios básicos de liderazgo y expongo las “causas raíz” de la rotación sacadas de mi experiencia trabajando con varias empresas.